Welches ITCare-Paket passt zu meinem Unternehmen?

Das hängt davon ab, wie viel Sie selbst übernehmen möchten. Basis unterstützt Unternehmen mit eigener IT im Hintergrund, Komfort ist der Rundum-Service für den Alltag inkl. Vor-Ort-Hilfe und monatlichem Security Audit, Premium bietet maximale Absicherung mit Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten.

ITCare wird als planbare monatliche Pauschale abgerechnet, abhängig von der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und Server sowie dem gewählten Paket. Ein individuelles Angebot erstellen wir nach einem kostenlosen Kennenlerngespräch.

Ist Security-Awareness-Training enthalten?

Ja. Alle ITCare-Pakete enthalten regelmäßiges Mitarbeitertraining zur E-Mail-Sensibilisierung über unsere Lösung InboxAware – mit realistischen Phishing-Simulationen und DSGVO-konformer, anonymisierter Auswertung.

Kann ich später das Paket wechseln?

Ja. ITCare ist skalierbar – Sie können jederzeit in ein höheres Paket wechseln, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Ihre Anforderungen ändern.

ITCare

Weil Sie Besseres zu tun haben, als IT-Probleme zu lösen.

Zuverlässige IT-Unterstützung bei Bedarf – proaktiv betreut, vollständig dokumentiert und ohne böse Überraschungen.

Kostenloses Kennenlerngespräch→

— Pakete

Unsere Servicepakete im Überblick

Drei Stufen – passend zu Ihrer IT-Umgebung und Ihrem Anspruch.

Basis

Unverzichtbare Grundversorgung für Ihre IT

Für Unternehmen, die ihre IT weitgehend selbst betreuen – mit Unterstützung bei Monitoring, Updates und IT-Sicherheit im Hintergrund.

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Unsere Empfehlung

Komfort

Der Rundum-Service für den Alltag

Für alle, die ihre IT einfach zuverlässig geregelt haben möchten – mit direktem Support, Vor-Ort-Hilfe und laufender Sicherheitskontrolle.

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Premium

Maximale Absicherung – auch im Notfall

Für anspruchsvolle IT-Umgebungen oder Unternehmen mit kritischer Infrastruktur. Inklusive Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten.

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Leistungen im Detail

Leistung	Basis	Komfort
Telefonischer Support / Support über Ticketsystem
Anti-Virus für Windows-Systeme
Regelmäßiges Mitarbeitertraining zur E-Mail-Sensibilisierung (InboxAware)
Regelmäßiges Monitoring / Aktualisierung der Endgeräte (Betriebssystem)
Regelmäßiges Monitoring / Aktualisierung der Server (Betriebssystem)
Inventarmanagement
Verwaltung der Firewall
Server Management
Microsoft 365 Management
Switch Management
Technisches On- & Offboarding der Mitarbeiter
Störungsbeseitigung bei Ihnen vor Ort	–
Monatliches Security Audit	–
Beratung / Koordination zur Einführung neuer Systeme	–
Notfall-Support (auch außerhalb der Geschäftszeiten)	–	–

Häufige Fragen zu ITCare

Welches ITCare-Paket passt zu meinem Unternehmen?: Das hängt davon ab, wie viel Sie selbst übernehmen möchten. Basis unterstützt Unternehmen mit eigener IT im Hintergrund, Komfort ist der Rundum-Service für den Alltag inkl. Vor-Ort-Hilfe und monatlichem Security Audit, Premium bietet maximale Absicherung mit Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten.
Was kostet ITCare?: ITCare wird als planbare monatliche Pauschale abgerechnet, abhängig von der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und Server sowie dem gewählten Paket. Ein individuelles Angebot erstellen wir nach einem kostenlosen Kennenlerngespräch.
Ist Security-Awareness-Training enthalten?: Ja. Alle ITCare-Pakete enthalten regelmäßiges Mitarbeitertraining zur E-Mail-Sensibilisierung über unsere Lösung InboxAware – mit realistischen Phishing-Simulationen und DSGVO-konformer, anonymisierter Auswertung.
Kann ich später das Paket wechseln?: Ja. ITCare ist skalierbar – Sie können jederzeit in ein höheres Paket wechseln, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Ihre Anforderungen ändern.

Welches Paket passt zu Ihnen?

In einem kostenlosen Kennenlerngespräch finden wir gemeinsam die richtige ITCare-Stufe für Ihr Unternehmen.

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