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Branche

Das Büro fährt mit.

IT für Dienstleister und Handwerksbetriebe: Auf der Baustelle, beim Kunden und am Schreibtisch derselbe Stand – und eine Rufnummer, unter der Ihr Betrieb erreichbar bleibt.

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Mobile Arbeitsplätze · Telefonanlage · Zeiterfassung unterwegs · Microsoft 365 · Sicherer Zugang von außen · Diensttelefone verwalten · Backup · Support am Telefon

Zwischen Baustelle und Büro.

Ihre Leute sind selten dort, wo die Daten liegen. Was im Büro zwei Minuten dauert, kostet draußen einen halben Vormittag – oder wartet bis zum Feierabend.

  • Um 7:40 Uhr ruft der Monteur an, weil der Auftrag nicht auf dem Tablet ist. Jemand im Büro sucht ihn heraus und schickt ihn per Mail hinterher.
  • Ein Kunde ruft die Zentrale an, der zuständige Kollege ist beim Termin – und die Nummer, mit der er zurückruft, ist seine private.
  • Stundenzettel kommen freitags auf Papier, teils unleserlich, und werden am Montag von Hand abgetippt.
  • Das Angebot, das der Chef abends noch geschrieben hat, liegt auf dem Rechner im Büro. Gesichert ist es nirgends.
  • Fotos von der Baustelle bleiben auf privaten Telefonen und erreichen den Vorgang nie.
  • Fällt ein Gerät aus, ist der Ersatz ein alter Rechner aus dem Lager, auf dem nichts eingerichtet ist.

Ab jetzt

Ab hier hängt es zusammen.

Wir richten Ihre IT so ein, dass Büro, Fahrzeug und Baustelle denselben Stand haben: dieselben Aufträge, dieselben Dokumente, dieselbe Rufnummer. Betrieb, Sicherheit und Support übernehmen wir – zu einer festen monatlichen Pauschale, mit einem Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.

  • Der Auftrag ist auf dem Gerät.

    statt dem Anruf ins Büro um 7:40 Uhr.

  • Eine Nummer für den ganzen Betrieb.

    statt privaten Handynummern beim Kunden.

  • Zeiten werden dort erfasst, wo gearbeitet wird.

    statt Stundenzetteln, die jemand abtippt.

  • Ein eingerichtetes Ersatzgerät.

    statt dem alten Rechner aus dem Lager.

Was Sie bekommen

Was draußen zählt.

Mobil heißt nicht nur, dass etwas auf dem Telefon läuft. Es heißt, dass es auch dann läuft, wenn niemand im Büro sitzt.

  • Mobile Arbeitsplätze

    Notebook, Tablet und Diensttelefon werden von uns eingerichtet, zentral verwaltet und geschützt. Geht ein Gerät verloren, sperren wir es, ohne dass jemand ins Büro fahren muss.

  • Eine Nummer, überall

    Ihre Festnetznummer liegt im Büro, auf dem Diensttelefon und in Microsoft Teams. Der Kunde wählt eine Nummer, Ihr Kollege ruft mit derselben zurück. Die private bleibt privat.

  • Zeiterfassung unterwegs

    Kommen, Gehen und Pausen werden per App auf dem Telefon oder am Terminal in der Halle erfasst. Am Monatsende liegt eine Auswertung vor statt ein Stapel Zettel.

  • Ein Stand für alle

    Aufträge, Angebote und Fotos liegen in Microsoft 365 statt auf einzelnen Rechnern. Wer zur Baustelle fährt, hat den Stand von heute Morgen dabei – und was er dort ablegt, ist im Büro sofort da.

  • Sicher auch von unterwegs

    Zugang mit zweitem Faktor, Virenschutz auf jedem Gerät, Firewall im Betrieb. Der Zugriff aus dem Fahrzeug ist derselbe abgesicherte wie der vom Schreibtisch.

  • Support, der Ihren Betrieb kennt

    Telefon und Ticketsystem, dazu Fernwartung auf Notebook und Tablet. Wer anruft, muss nicht erst erklären, wie Ihr Betrieb aufgebaut ist.

Ihr Gewinn

Weniger Wege, weniger Zettel.

Das meiste davon merkt zuerst, wer den Tag nicht am Schreibtisch verbringt.

  • Der Anruf um 7:40 Uhr entfällt, weil der Auftrag schon auf dem Gerät liegt.
  • Kunden erreichen Ihren Betrieb unter einer Nummer, auch wenn gerade niemand im Büro sitzt.
  • Stunden und Fahrten sind erfasst, wenn sie anfallen, und nicht am Freitagabend.
  • Ein neuer Kollege hat Gerät, Zugang und Rufnummer am ersten Arbeitstag, nicht in der zweiten Woche.
  • Geht ein Telefon auf der Baustelle verloren, sperren wir die Firmendaten darauf, sobald das Gerät erreichbar ist.
  • Auffälligkeiten sehen wir meist, bevor Sie sie melden.
  • Sie haben einen Ansprechpartner mit Namen und Durchwahl statt vier Hotlines.
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Woran Sie uns messen

Was wir zusagen.

Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe haben mit Versprechen schlechte Erfahrungen gemacht. Deshalb steht hier, was gilt – und wo unsere Zuständigkeit endet.

  • Erreichbarkeit

    Telefon und Ticketsystem, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Bei kritischen Störungen ist eine Rückmeldung ab 30 Minuten zugesagt. Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten gehört zum Paket Premium.

  • Vor Ort

    Ab dem Paket Komfort kommen wir bei Bedarf in den Betrieb. Wir sitzen in der Spreestraße 3 und fahren nicht aus einer anderen Stadt an.

  • Was uns nicht gehört

    Mobilfunknetz und Baustellenanschluss gehören nicht zu unserer Zuständigkeit. Wir richten Ihre Geräte so ein, dass sie auch bei schwacher Verbindung arbeitsfähig bleiben, und sagen Ihnen offen, wenn eine Baustelle technisch nicht sinnvoll anzubinden ist.

  • Ihre Verträge bleiben Ihre

    Geräte, Anschlüsse und Lizenzen laufen auf Ihren Namen und nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir betreiben sie, und unsere Betreuung bindet Sie nicht darüber hinaus. Es gibt keine Mindestlaufzeit: ITCare ist monatlich kündbar. Bei einer Kündigung bekommen Sie Dokumentation, Zugangsdaten und Passwörter vollständig – das ist keine Verhandlungssache.

  • Grenze der Zusage

    Eine ausfallfreie IT sagt Ihnen niemand seriös zu. Wir sagen zu, dass Ihre Systeme überwacht sind, dass Auffälligkeiten meist bei uns auflaufen, bevor Sie sie melden, und dass im Ernstfall jemand rangeht, der Ihren Betrieb kennt.

So starten Sie

Der Wechsel dauert Wochen, nicht Monate.

  1. 01

    Kennenlerngespräch

    Wir sehen uns Ihre IT an: 30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen vor Ort, kostenlos und ohne Verkaufsdruck.

  2. 02

    Passende Stufe

    Gemeinsam wählen wir den Umfang, der zu Ihrem Betrieb passt. Sie bekommen ein Angebot mit festem Monatsbetrag.

  3. 03

    Aufräumen und Absichern

    Vor dem Start klären wir sicherheitskritische Punkte und bringen Ihre Umgebung auf einen stabilen Stand. Sie müssen dafür nichts austauschen.

  4. 04

    Einrichtung und Übergabe

    Wir dokumentieren Ihre Umgebung vollständig und schalten Monitoring, Updates und Support scharf, geplant außerhalb Ihrer Stoßzeiten.

  5. 05

    Laufende Betreuung

    Ab hier melden wir uns bei Ihnen, nicht umgekehrt.

Fragen

Was Betriebe fragen.

Was kostet das im Monat?
Abgerechnet wird monatlich je Mitarbeiter, abhängig von der gewählten Stufe. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine versteckten Posten. Die Spanne für Ihre Größe nennen wir Ihnen in fünf Minuten am Telefon – ohne Termin und ohne Angebot.
Wie lange binden wir uns, und wie kommen wir wieder raus?
Es gibt keine Mindestlaufzeit: ITCare ist monatlich kündbar. Bei einer Kündigung erhalten Sie die vollständige Dokumentation Ihrer Umgebung, alle Zugangsdaten und alle Passwörter. Wir übergeben geordnet an Ihren nächsten Dienstleister, auch wenn das nicht wir sind.
Wie schnell reagieren Sie, wenn draußen etwas steht?
Sie erreichen uns telefonisch und über das Ticketsystem, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Bei kritischen Störungen ist eine Rückmeldung ab 30 Minuten zugesagt; danach beginnen wir priorisiert. Vieles lässt sich per Fernwartung direkt auf dem Gerät des Monteurs lösen. Ab dem Paket Komfort kommen wir bei Bedarf in den Betrieb, im Paket Premium auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Müssen wir unsere Geräte und Programme austauschen?
Nein. Wir nehmen auf, was da ist, dokumentieren es und übernehmen den Betrieb darauf. Was funktioniert, bleibt. Wo etwas ersetzt werden sollte – etwa ein Notebook, das die Baustelle nicht mehr übersteht –, sagen wir es und begründen es. Die Entscheidung treffen Sie.
Was passiert mit unserem bisherigen IT-Dienstleister?
Die Übergabe organisieren wir. Wir holen Zugänge, Verträge und Unterlagen ein, sichern das vorhandene Wissen in einer Dokumentation und legen den Termin so, dass Ihr Betrieb weiterläuft. Bereiche, die schon anderweitig vergeben sind, übernehmen wir schrittweise.
Wir sind zwölf Leute, davon acht draußen. Lohnt sich das?
Ja. Wir arbeiten für Betriebe mit 5 bis 250 Mitarbeitern, und Sie zahlen je Mitarbeiter. In kleinen Betrieben macht die IT sonst oft der Chef selbst – meist abends.
Erfüllt die Zeiterfassung die gesetzlichen Anforderungen?
Die Erfassung hält Beginn, Ende und Pausen fest, ist gegen nachträgliche Änderungen abgesichert und wird revisionssicher aufbewahrt. Welche Regelung für Ihren Betrieb und Ihre Beschäftigten gilt, klären Sie mit Ihrem Steuerberater oder Anwalt – die Technik dafür stellen und betreiben wir.

Das gehört dazu

Der erste Schritt

Reden wir darüber.

30 Minuten, kostenlos, unverbindlich.

Danach wissen Sie, wo Ihre IT steht und was zuerst zu tun wäre – unabhängig davon, ob Sie mit uns arbeiten. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen und nicht mit einer Eingangsbestätigung.

Anschrift
SCHOLZCON GmbH
Spreestraße 3
12439 Berlin
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr

Pflichtfelder sind mit einem Stern gekennzeichnet. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.